Analisis Kualitas Sistem Informasi Akademik Menggunakan Pendekatan Model WebQual 4.0 Pada Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur

Bilah Samping Artikel

pdf
Diterbitkan: Nov 7, 2022
DOI: https://doi.org/10.26486/jisai.v3i1.91
Kata Kunci:
analisis, kualitas, SIAMIK, mahasiswa, WebQual 4.0

Isi Artikel Utama

Mochammad Fuad Pandji Fikri
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Muhammad Yusuf Ardiansyah
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
M. Rizal Abdullah Rozi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Muhammad Nizar Zulmi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Vanya Nouvanty
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur

Abstrak

Teknologi informasi berpengaruh besar pada aspek pendidikan khususnya pada institusi perguruan tinggi, hal ini dibuktikan melalui penerapan Sistem Informasi Akademik. Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur merupakan salah satu perguruan tinggi yang telah menerapkan Sistem Informasi Akademik (SIAMIK). SIAMIK pada Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur merupakan sistem berbasis web yang digunakan sebagai media penyebaran informasi akademik mahasiswa. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas SIAMIK di Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur dengan menggunakan model pengukuran WebQual 4.0. Sampel diambil dengan menggunakan Simple Random Sampling memberikan hasil sebanyak 391 mahasiswa aktif Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan untuk metode analisis data menggunakan metode SEM-PLS. Hasil penelitian didapatkan nilai R-square yaitu 70,9% menyatakan bahwa kualitas website SIAMIK dipengaruhi oleh ketiga variabel dari WebQual original. Kualitas website SIAMIK berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna yang merupakan mahasiswa. Hal tersebut dibuktikan dengan pengujin hipotesis yang telah dilakukan, dimana variabel pada penelitian ini signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Rincian Artikel

Terbitan
Vol 3 No 1 (2022): Journal of Information System and Artificial Intelligence Vol III, No I November 2022
Bagian
Articles

Referensi

[1] J. Simarmata, M. Chaerul, R. C. Mukti, D. W. Purba, A. F. Tamrin, J. Jamaludin, ... and A. Meganingratna, Teknologi Informasi: Aplikasi dan Penerapannya. Yayasan Kita Menulis, 2020.
[2] T. D. Bakti, S. Rakhmat, & S. H. Nasution, Pengantar Ekonomi Makro. 2010.
[3] S. Aswati, N. Mulyani, Y. Siagian, and A. Z. Syah, “Peranan Sistem Informasi Dalam Perguruan Tinggi,” J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 1, no. 2, pp. 79–86, 2015.
[4] R. A. W. Astuti, A. B. Putra, and S. Mukaromah, "Analisis Hubungan Kualitas Website Dengan Kepuasan Pengguna Pada SIAMIK UPN “Veteran” Jawa Timur Dengan Pendekatan Uji Signifikansi", J. Sistem Informasi dan Bisnis Cerdas (SIBC), vil. 11, no. 2, pp. 196-203, Aug. 2018.
[5] A. Kirana, Evaluasi Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual pada Studi Kasus Sistem Informasi Akademik UPN "Veteran" Jawa Timur, Jurusan Sistem Informasi. UPN “Veteran” Jawa Timur, 2014.
[6] D. B. Napitupulu, "Evaluasi kualitas website universitas XYZ dengan pendekatan Webqual Evaluation of XYZ university website quality based on Webqual approach". Buletin Pos dan Telekomunikasi, vol. 14, no.1, pp. 51-64, 2016, doi:10.17933/bpostel.2016.140105.
[7] T. Priskila and A. Priskila, “Pengaruh Kualitas Website (Webqual 4.0) Dan Kualitas Pelayanan (Servqual) Online to Offline (O2O) Commerce Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian Ulang”. Jurnal Manajemen, vol. 16, no. 2, pp. 109-126, 2019.
[8] A. I. Permana, “Pengaruh Kualitas Website, Kualitas Pelayanan, dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Minat Beli Pelanggan di Situs Belanja Online Bukalapak”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 25, no. 2, pp. 94-110. 2020.
[9] S. J. Barnes and R. T. Vidgen, "An Integrative Approach To The Assessment Of E-Commerce Quality", Journal of Electronic Commerce Research, vol. 3, no. 3, pp. 114-127, 2002.
[10] U. S. Mustakim, "Effectiveness of Discrete Mathematics Learning in New Normal Era on Student’s Learning Achievement", Uniqbu Journal Of Exact Sciences (UJES), vol. 1, no. 1, pp. 41-45, Apr. 2020.
[11] Rekapitulasi Mahasiswa UPN Veteran Jawa Timur 2021. (2021). https://simaba.upnjatim.ac.id/rekapitulasiMahasiswaUPNJatim.asp (accessed Nov. 27, 2021).
[12] Z. Mustafa and T. Wijaya, Panduan Teknik Statistik SEM & PLS dengan SPSS Amos, Yogyakarta: Cahaya Atma Pustaka.
[13] H. Latan and N. A. Ramli, "The Results of Partial Least Squares-Structural Equation Modelling Analyses (PLS-SEM)", Available at SSRN 2364191. 2013.
[14] S. Yamin & H. Kurniawan, Generasi baru mengolah data penelitian dengan partial least square path modeling. Jakarta: Salemba Infotek.
[15] N. Q. Nada and S. Wibowo, Pengukuran Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode Webqual 4.0”, J. Informatika UPGRIS (JIU), vol.1, no. 2, pp. 122-131, Des. 2015.
[16] Ghozali and Latan, Partial Least Square Konsep Teknik dan Aplikasi Menggunakan SmartPLS 3.0 (2nd edition). Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2015.
[17] M. Sholihin and D. Ratmono, Analisis SEM-PLS dengan WarpPLS 3.0, 1st ed. Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2013.
[18] S. Tambun, C. Cori, and P. Widyastuti, Pelatihan Metode Penelitian Partial Least Square (PLS). 2016.
[19] Syahrir, Danial, E. Yulinda and M. Yusuf. Aplikasi Metode SEM-PLS dalam Pengelolaan Sumberdaya Pesisir dan Lautan, PT Penerbit IPB Press, May. 2015.
[20] A. S. Larasati, A. Pratama, and A. Wulansari, "Analisis Kualitas Website Sistem Informasi Akademik Di Universitas Maarif Hasyim Latif", Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFoSI), vol. 2, no. 2, Jul. 2021.